深度 | 虚拟电厂发展的系列思考

基于传统阳台的晾晒功能，深度三翼鸟打破行业边界，深度通过联合服装、家纺、洗衣液、健身器材等众多行业生态资源方，裂变出健身、萌宠、绿植等12星座阳台,160多个生态方，200+智慧阳台场景。

基于21年的房地产经纪领域的深耕，虚拟我爱我家坚持服务+科技、虚拟服务+管理、服务+智慧的战略发展理念，在传统服务业务和运营结构上，通过无缝智能化居住服务体系打造，利用物联网、5G、大数据、AI智能化服务等技术，驱动公司管理和运营端往全覆盖居住功能服务系统（ULFS）转型，公司在核心城市已经实现签约交易服务及贷款申请服务全线上化、租房业务流程全移动化、客户及业主服务自助化，同时实现经纪人学习成长和作业过程由AI个性化、AI管理赋能，可基于客户大数据库AI智能自动客户画像提供专业的个性化服务。我爱我家坚持企业发展与社会责任并重，电厂的系在企业发展理念和战略格局的带领下，电厂的系积极响应与践行国家产业政策，立足于中国房地产经纪行业，以提供卓越居住服务作为核心，依托数字化系统与卓越运营实力，不断进行战略升级、产业延伸和生态经营，打造幸福企业，履行安家使命。

提供不断升级的居住服务体验，发展持续提高消费者满意度。我爱我家紧跟国家发展、列思行业政策的脚步，列思以提供卓越居住服务作为核心，通过持续地组织更新、流程优化，从标准化到线上化，再到智能化，在居住服务生产链上下游持续耕耘、拓展，现已具备了业内领先的地产经纪业务全价值链数字化运营、端到端闭环交付能力，能够更好地为客户带来更高品质的服务体验。同时在服务+智慧理念下，深度深刻洞察数据价值，不断完善数据管理体系，让数据价值应用在各个业务场景中，真正实现赋能运营，提高经营效率的目标。

服务+科技的理念下，虚拟我爱我家重新塑造了房客人的数据交互，虚拟依靠大数据和AI技术，运用上百项指标，识别市场满意度高的优势房源，精准挖掘客户需求，同时利用客户评价体系，公正地为经纪人提供嘉奖与激励政策，也帮助用户匹配令人满意的杰出经纪人。服务+管理的理念下，电厂的系我爱我家持续打造房产交易的新基建，电厂的系以不断优化客户服务为目标，以数据治理为手段，以智能技术、互联网技术力量实现基础信息完备和客户发展。

2021年上半年，发展我爱我家继续保持稳定增长，营业收入较去年同期增长55.86%。

我爱我家将以消费者为中心，列思以数字化为动力，以卓越运营为核心，为更多消费者实现美好居住出新，深度就是海尔智慧家庭场景生态，就是三翼鸟、就是体验云平台。

这个阶段的差异表现是：虚拟从设备之间的连接和人机控制，升级到设备主动感知、学习、决策，带来主动服务。有些品牌或许已日薄西山，电厂的系但我们的牌才刚刚亮出来，我想，我们在家电市场还有很多牌可以打。

发展什么叫做推陈？就是数字化重构。从2006年以Uhome入局物联网，列思到2015年智慧家庭战略正式发力，列思再到2020年发布全球首个场景品牌三翼鸟多年来，海尔智家通过场景替代产品、生态覆盖行业，建成了全品类、全场景涵盖衣食住娱行等方方面面服务的最大智慧家庭场景生态。